Бесплатная юрконсультация:
+7 (800) 550-71-06
Внутренний: 116

Возврат денег за неоказанные услуги

Возврат денег за неоказанные услуги

Приватный вопрос

Защита прав потребителей

Закончился абонемент,услуга не получена в сроки абонемента.как вернуть деньги или получить неиспользованную услугу

Здравствуйте.Мною, г был приобретен абонемент срок действия 3 месяца на посещений бассейна.на г у меня осталось 3 посещения .С данного периода я не мола воспользоваться услугами,в связи с плохим самочувствием и занятостьюг я решила использовать оставшиеся посещения,но мне было отказано.Правильно ли мне не отказали? имею ли я право потребовать возврат денег за неоказанные услуги? В наличии абонемент и чек об оплате.Договоров об оказании услуг не было.

, вопрос №, Наталия, г. Находка

1 ответ

Нужен юрист для бизнеса?

Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей

Начать работу

Приватный вопрос

Гражданское право

Могут ли потребовать штраф при возврате денег за неоказанную услугу?

Добрый день. Я оплатил образовательный курс в Петербургской школе телевидения. И уже после оплаты узнал, что курс будет вести не тот педагог, который указан в рекламе. Я пытаюсь вернуть деньги, и знаю что имею на это право (на лекции я в итоге не пошёл). Вопрос вот в чём: за расторжение договора с меня хотят взять штраф руб. Вопрос: имеют ли они на это право? Ссылка на договор: http://videoforme.ru/docs/spbsot-dogovor-oferta.pdf

, вопрос №, Евгений, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

Вопрос решен

Приватный вопрос

Взыскание задолженности

Возврат денег за непоставленый товар и неоказанную услугу

Здравствуйте! Мы ООО «К» заказали у ООО «З» бетон и бетононасос, в получили счет на электронную почту, оплатили его посредством банк-клиент в В 15 часов производственная ситуация изменилась и заказаный бетон уже был не нужен. Но деньги с расчетного счета уже ушли к ООО «З». Время было Тогда мы позвонили в ООО «З» и сообщили об этом и составили письмо на возврат денежных средств уплаченных нами и отправили его в 17 часов того же На что в ответ получили письмо от ООО «З» , что они обязуются вернуть нам деньги за минусом транспортных услуг. г.Обосновывают сумму удержания, тем, что они уже под нас заказали компонетны требующиеся для замеса цемента и что даже уже тоже оплатили счет поставщикам и что машины с компонентами уже едут. Мы ответили им на это письмо, что хорошо, ждем от них эту сумму, а с суммой которую они удержат решим позже. После этого они прислали Акт о доставке, на сумму которую они собираются удержать, а так же Счет-фактуру и Акт сверки. А так же письмо, что они только после подписания этих документов будут нам что либо возвращать. Как вернуть свои деньги? Мы не получали от ООО «З» ни бетон ни бетононасос и не хотим его получать, т к он нам не нужен. Договор между нами заключен не был. Есть только счет, в котором тоже не прописаны ни какие условия и сроки.

, вопрос №, Ольга, г. Москва

26 ответов

Приватный вопрос

Гражданское право

Что делать, если возвращают меньшую сумму за неоказанную услугу?

Добрый день. Мой муж внес плату за предстоящий год обучения в институте, и вскоре по невыясненным обстоятельствам безвестно исчез. Образовательный период, за который мой муж внес предварительно плату, прошел. Муж все еще без вести пропавший, и был отчислен из института. Таким образом, образовательную услугу за оплаченный период он так и не получил. Обратилась в бухгалтерию института с запросом о возврате денег за неоказанную услугу согласно Закону о защите прав потребителя (по суду являюсь управляющей имуществом без вести пропавшего). А мне пояснили, что могут вернуть только сумму 2 раза меньше, чем была внесена моим мужем за предстоящий период обучения. У меня есть справки из МФД и из следственного комитета, подтверждающие дату исчезновения. Он пропал раньше, чем начался новый образовательный период. Мне достоверно известна сумма за предстоящий период обучения, эта сумма указана в подписанном незадолго до исчезновения соглашении. Однако у меня нет чеков и квитанций, подтверждающих оплату т.к. муж вносил сумму через интернет-банк, а банк, ссылаясь на банковскую тайну, не предоставляет мне соответствующую информацию. У меня нет доступа в его интенет-банк. Посоветуйте, какие у меня дальнейшие действия, как я могу вернуть всю внесенную им сумму.

, вопрос №, Катя, г. Москва

1 ответ

Приватный вопрос

Защита прав потребителей

Возврат денежных средств за неоказанные модельным агентством услуги

Здравствуйте! Дочь ходила заниматься в модельную школу. В июне оплатили р. за следующий учебный месяц, который должен был начаться в августе (июль в школе каникулы). По стечению обстоятельств, мы были вынуждены экстренно переехать в другой город в конце июля. Перед началом занятий я написала нашу ситуацию руководству с просьбой возврата денег, на что получила ответ: Добрый день, по вашему обращению руковдством было принято отрицательное решение на основании п. заключенного между сторонами договора "Клиент вправе отказаться в любое время от услуг Исполнителя, при этом сумма, предусмотренная разделом 4 настоящего договора, Клиенту НЕ возвращается". Спасибо за понимание. Есть ли у нас хоть малейший шанс вернуть свои деньги? Или этот пункт и вправду гарантирует то, что деньги останутся у них?

, вопрос №, Наталья, г. Саратов

1 ответ

Приватный вопрос

Договорное право

Как поступить при возврате денег за неоказанные услуги?

Добрый вечер! Я перевел деньги за некую работу человеку на карту сбера . Он меня обманул и работу не выполнил. Есть переписка в вайбере , фото его паспорта и тд. Что делать и как поступить?

, вопрос №, Boris Kuznetsov, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Защита прав потребителей

Возможен ли возврат денег за часть неиспользованных процедур по акции?

Здравствуйте. Приобрела по акции услугу (озонотерапия). Суть акции: покупаешь от процедур, то за процедуру рублей. я приобрела купон на 6 процедур ( руб). Никакого договора об оказании медицинских услуг дополнительно мы не заключали. При оплате мне только выдали Абонемент, который сделан в дизайне салона красоты (указано название логотип, написано, что он является обязательным документом при посещении, адрес, телефоны и сайт). В данном абонементе указана внесенная сумма ( руб), количество процедур - 6. Также указано, что он именно на озонотерапию и в скобках написано "акция". Без уточнения что это за акция и как работает. Также пишется дата посещения процедуры и подпись администратора напротив. Я посетила 3 процедуры, мне не понравилось место, врач и не было эффекта, я хочу вернуть средства за 3 оставшиеся процедуры. В салоне сказали, что они вычтут из суммы в полную сумму за 3 процедуры (уточнили что полная стоимость за 1 процедуру около руб) и еще 20% от того что останется после вычета, как неустойку или что-то подобное. В итоге получается что я им еще должна? Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть сумму за 3 неиспользованные процедуры, согласно 32 статье " О правах потребителей" и возместить только фактически понесенные убытки, а именно по рублей за 3 использованные процедуры? Правильно ли я позиционирую данный абонемент как заключенный договор? Возможно стоит обратиться к каким-то статьям ГК? Каков порядок востребования денежных средств?(заявление в 2 экземплярах о возврате за подписью администратора или руководителя?) Я еще раз хотела бы обратить внимание, что никакой договор дополнительно не заключался, я не подписывала никаких бумажек о согласии на определенные условия акции или этого салона. Мне дали только абонемент(это как книжечка, не просто бумажка или лист), в моем абонементе написано что 6 процедур за по акции и все. Также данная организация не давала никаких чеков. Спасибо за ответ.

, вопрос №, Дарья, г. Москва

2 ответа

Приватный вопрос

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неоказанные услуги, оплаченные агентству недвижимости?

Здравствуйте, Я заключила договор поручения с агентством недвижимости. Договор действителен до заселения. Стоимость услуг по договору - Агент сказала, что если не сможем подобрать жилье, деньги можно будет вернуть. По условиям договора, нужно написать заявление о расторжении договора на имя директора. Предложение, по которому я изначально обратилась, сорвалось: хозяйка выключила телефон . Дальше они предоставляли телефоны арендаторов. Но ничего подходящего не было. Я написала заявление на имя директора, на что тот не ответил ничего. Копии заявления у меня нет. Из документов: договор и квитанция об оплате. Мне стоит обратиться сразу в суд или лучше отправить претензию (заявление о расторжении) по почте заказным письмом? Какие документы стоит еще предоставить в суд?

, вопрос №, Кристина, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неоказанную услугу фитнес-клуба, если договор на ее оказание не составлялся?

Здравствуйте! 28 мая я оплатила участие в проекте фитнес-клуба, который подразумевал набор группы из пяти человек с которыми в течение 15 недель будет заниматься тренер 4 раза в неделю, составит план питания и в выходной день будет теоритическое занятие. Я оплатила участие в проекте суммой руб. Мне выписали квитанцию об оплате где указано что оплатила я ИП, договор не заключали, сказав, что когда люди наберутся, то на точное число заключим договор, якобы остался последний человек и на этой неделе проект запустим (я оплачивала в понедельник), по прошествии недель я поняла, что проект запускать не будут, это видимо такая схема взять деньги и заставлять человека ждать запуска проекта, когда я написала заявление на возврат денег мне отдавать их отказались, ответов ни письменных, ни устных мне не дают кроме "ждите". Также 15 июня предложили заключить договор, несмотря на то, что 7 июня было написано заявление на возврат денег. Я отказалась, тем более составлен он с явными нарушениями. Также менеджер сказал, что этот клуб уже не ИП, А ООО. Сегодня прошло 10 дней с момента подачи заявления на возврат, перечитала много информации, но не нашла ситуаций без оформления договора. Я планирую написать заявление в прокуратуру, чтобы проверили законность действий данного клуба, также написать претензию и через 10 дней подавать в суд. Вопрос состоит в том, нужно ли мне писать претензию или это ни на что не влияет и можно сразу подавать в суд. Также на что я могу претендовать, кроме возврата средств, могу ли требовать неустойку, ведь сроки оговаривались в устной форме, компенсацию в размере 50% несмотря на отсутствие договора, моральный ущерб и возможно штраф в счет государства? Что я могу отсудить?

, вопрос №, Диана, г. Владивосток

4 ответа

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Возврат денег за неоказанные услуги

Господа юристы!Моя история уже описывалась на этом сайте.Итак: Утром 13 сентября мне позвонили из банка "Траст",клиентом которого я являюсь и сказали,что мой счет заблокирован судебными приставами,я быстро зашел на сайт судебных приставов fssprus.ru/ ввел свои Ф.И.О и узнал,что в отношении меня уже полтора года идет исполнительное производство по делу о неоплаченном штрафе ГИБДД, за нарушение,совершенное мной еще в году,именно из-за этого штрафа и арестован мой банковский счет,причем арестован именно счет кредитной(а не дебетовой карты) Я сразу залез на сайт ru,опубликовал вопрос,и через 2 минуты мне позвонили из некой юридической компании и пригласили на бесплатную юридическую консультацию в их офисе.В офисе я еще раз описал ситуацию,мне сказали,жонглируя номерами статей,что действия судебных приставов неправомерны,что они не имеют права арестовывать кредитные карты-это серьезнейшее нарушение.Также сказали,что попасть к судебным приставам простому человеку вроде меня совсем непросто-на это могут уйти многие недели,а все это время мой счет будет арестован,я не смогу пополнить кредитную карту,будет расти просрочка, вот такая безрадостная у меня мол,ситуация.Потом сказали,что выход есть-они закрепляют за мной своего специалиста, и он решает мои вопросы в течение дней в досудебном порядке.От меня лишь требуется внести оплату тыс рублей, но потом,после разрешения вопросов эти деньги будут возвращены мне как судебные(правда без суда..) издержки из бюджета.Говорили настолько правдоподобно,что я ненадолго поверил в эту ересь и отдал им аванс 15 тыс рублей(остальные 20 тыс.нужно принести )Вернувшись домой создал теперь уже на этом портале вопрос pravoved.ru/question// где юристы pravoved.ru подтвердили мои подозрения,эта организация-мошенники,массово обманывающие людей на значительные суммы otzovik.com/reviews/yuridicheskaya_kompaniya_mnogofunkcionalniy_pravovoy_centr_russia_moscow/ Юристы pravoved.ru посоветовали мне как можно быстрее прекращать с ними контакты,а также требовать возврата аванса,что я и сделал,уведомив их для начала по email,отправив им скан уведомления об отказе от исполнения договора(ссылаясь на ст,,ГК) и потребовав возврата уплаченного мной аванса в течение 10 дней,вдогонку отправив им этот же документ по почте заказным письмом с уведомлением.Вот сегодня в своем почтовом ящике обнаружил заказное письмо,но уже от них(ООО "МПЦ").В этом письме содержался ответ на отправленное мной уведомление об отказе от исполнения договора.Скан их ответа я прикрепил к этому вопросу.Кроме этого ответа в письме лежали письма,якобы подготовленные в банк и к судебным приставам от моего имени.То есть они пытаются меня убедить в том,что мой аванс они отработали.По факту-никаких услуг они мне не оказали(даже до оформления доверенности на представление моих интересов дело не дошло),проблему с арестом счета я решил самостоятельно,явившись сначала в службу приставов,а затем в банк,буквально за один час(оказывается с этим никаких проблем нет,как меня пугали "юристы" из ООО"МПЦ"-все оказалось враньем).Теперь моя задача-вернуть уплаченный аванс.Я правильно понимаю,что теперь мне остается лишь подавать на эту контору в суд, требуя возврат денег за неоказанные услуги?

, вопрос №, Александр, г. Москва

71 ответ

Приватный вопрос

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги, оплаченные за учебу?

Здравствуйте! В августе мы оплатили учёбу ребёнку в одном из вузов Москвы. Оплату оформляли на мать ребёнка . Т.к. группа не набралась нам предложили вернуть деньги. Сказали что вернут в течении недели. Мы оформили доверенность на сестру т.к. она живёт в Москве, сами мы находимся далеко.Она написала заявление, и предоставила расчётный счёт, куда переводить деньги. Обещают постоянно на "следуещей неделе" уже два месяца. Какие действия можно предпринять чтобы вернуть деньги ? Спасибо.

, вопрос №, Александр, г. Чебоксары

1 ответ

Приватный вопрос

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неоказанную услугу, если в договоре не указаны сроки?

Добрый день. Подписал договор с частной организацией на услугу (анализ грибка плесени), заплатил деньги, только потом обнаружил, что в договоре не указаны сроки исполнения данной услуги. При звонке в компанию по телефону посмеялись, сказали забыть про деньги, поскольку формально они могут хоть 10 лет тянуть. Есть ли какой-то способ вернуть средства, или действительно забыть про них?

, вопрос №, Олег, г. Москва

5 ответов

Вопрос решен

Приватный вопрос

Защита прав работодателя

Как вернуть деньги за не оказанные услуги

Добрый вечер! Покупала в прошлом еще году мужу в подарок абонемент в фитнес-клуб "Спортив" (г.Королев). Когда оформляла договор, поинтересовалась, с какого числа "станет активным",т.к. предупредила, что посещать фитнес он начнет через несколько месяцев (по здоровью). Мне сказали, что отсчет начнется с момента фактического (первого) посещения и получения клубной карты. Хотя в договоре прописали даты начала и конца действия договора. Спустя некоторое время мы пришли на фитнес, а нам сказали, что ваш договор скоро закончится и надо покупать новый. Деньги оплачены. Услуга не оказана. Клиента ни разу в лицо не видели. Деньги не возвращают, договор не продлевают. Имеют ли право?

, вопрос №, Елена, г. Королев

3 ответа

Защита прав потребителей

Возврат денег за неоказанную часть услуги

Здравствуйте! Я приобрела курс из 12 медицинских процедур со скидкой более 50%. Прошла 6 процедур (т.е. половину), качеством и результатом не довольна. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшиеся 6 процедур (т.е. половину оплаченной стоимости). Но в договоре есть пункт о том, что в случае расторжения договора расчет суммы производится без учета скидки, а согласно прайсу по стоимости за одну процедуру. При таком расчете я не только половину оплаченной стоимости не получу, но и окажусь еще и должна им. Законно ли данное условие договора? Можно ли его оспорить или данное условие договора не вступает в противоречие с законом и мне нужно смириться с потерей половины суммы? Спасибо.

, вопрос №, Ирина, г. Москва

8 ответов

Видео по теме:

Как вернуть деньги за неоказанную услугу - устный договор между физическими лицами